天銳機(jī)械為了使導(dǎo)軌式升降機(jī)的用戶更好的得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將分為售前，售中，售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

售前：愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，提供有關(guān)技術(shù)資料。必要時根據(jù)用戶需要為用戶量身訂做產(chǎn)品，對于用戶來電，電郵及來訪，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)。

售中：升降機(jī)廠家在客戶貨物接到訂單后將會在10-15天發(fā)貨，并本著運(yùn)輸安全、發(fā)貨快捷、用戶接貨方便的原則聯(lián)系物流公司，隨貨提供產(chǎn)品質(zhì)量單，運(yùn)輸途中，如果由于運(yùn)輸原因，致使產(chǎn)品損壞，都由我公司重發(fā)新貨，以達(dá)到用戶滿意。

售后保修服務(wù)：設(shè)備驗收合格后，供方對設(shè)備免費(fèi)保修一年。由于需方違反說明書要求操作或設(shè)備到場并安裝使用后所發(fā)生的自然災(zāi)害造成設(shè)備損壞，維修費(fèi)由需方承擔(dān)。免費(fèi)保修期屆滿后，供方負(fù)責(zé)上門維修（國內(nèi)）。供方只收取更換配件的成本費(fèi)用，配件費(fèi)不得高于市場價格。供方承諾接需方報障后2小時內(nèi)電話指導(dǎo)維修（國外）

我們對導(dǎo)軌式升降機(jī)的要求和把控極其嚴(yán)格，所有的產(chǎn)品在出貨前均會經(jīng)過采購、QC、倉管相關(guān)人員的三次質(zhì)檢，確保發(fā)貨到您手里的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。設(shè)備免保修一年，接到保修電話后12小時內(nèi)排除故障，保修期內(nèi)因不按使用說明使用或不可抗力因素造成損壞的賣方在提供服務(wù)時要收取相關(guān)的費(fèi)用。保修期滿只收零配件費(fèi)用。